“这个嘛……”方阳摸了摸下巴,“比如说,按摩测试、灵活度测试、耐力测试……”
“去你的!”张茜茜啐了一口,却没有真的生气。
陈妍在旁边听得脸红心跳,小声问道:“那你想先测试谁的?”
“要不……”方阳眼睛一转,“一起吧?”
“想得美!”张茜茜和陈妍异口同声地说道。
“咯咯咯……”
两个女孩对视一眼,突然都笑了起来。
笑声清脆悦耳,在办公室里回荡,带着几分娇羞,几分甜蜜。
方阳看着眼前这一幕,心里暗暗感叹。
能同时拥有这两个优秀的女人,真是自己前世修来的福气啊。
……
方阳是一个想做就做的人,既然决定了要在东阳开一家类似瘦东来的超市,那就立即拍板支持陈妍组建团队,开始项目讨论。
第二天上午,会议室里就坐满了人。
陈妍从集团各部门抽调了十几个精英,组成了临时项目组。
有做过零售的,有搞过供应链的,还有懂运营管理的,可以说是兵强马壮。
“大家都知道了吧?方总准备让我们学习瘦东来的模式,在东阳开一家新型超市。”陈妍站在投影屏幕前,环视众人,“接下来一个月,我们的任务就是把这个项目的方案做出来。”
“陈总,我们已经做了初步调研。”一个戴眼镜的中年男人站起来,正是从天方商业调过来的运营经理李建国,“瘦东来的成功模式,我们都研究过了。”
说着,他打开投影仪,屏幕上出现了密密麻麻的数据和表格。
“根据我们的分析,瘦东来的核心竞争力主要体现在以下几个方面……”李建国侃侃而谈,“首先是员工福利,基层员工月薪8000元左右,店长级别5.6万元以上……”
“其次是商品价格,他们的毛利率控制在15%左右,远低于行业平均水平……”
“再次是服务体验,无理由退换货、即时授权、投诉奖励……”
李建国越说越兴奋,ppt一页页地翻过去,全是对瘦东来的各种数据分析。
“所以我们的建议是,完全复制瘦东来的模式。”李建国总结道,“从员工薪资体系,到商品定价策略,再到服务流程,全部照搬。我们甚至可以直接去挖他们的店长和核心员工,这样就能最快速度把这套体系建立起来。”
“对对对,我也觉得应该这样。”旁边一个年轻人附和道,“瘦东来既然已经成功了,我们直接复制就行了,何必还要自己摸索?”
“我同意。”
“我也觉得这个方案可行。”
会议室里的其他人纷纷点头表示赞同。
陈妍看了看大家,又看了看坐在角落里一直没说话的方阳。
方阳此时正靠在椅背上,闭着眼睛,也不知道在想什么。
“方总,您觉得呢?”陈妍试探性地问道。
方阳睁开眼睛,看了看投影屏幕上那些花花绿绿的图表,缓缓摇了摇头。
“不对。”
两个字,让整个会议室都安静了下来。
“方总,哪里不对?”李建国有些不服气,“我们这个方案,是经过详细调研和分析的。”
“你们的调研和分析都没问题。”方阳缓缓道:“但你们的思路有问题。”
“什么思路有问题?”
“你们讨论的全部都是如何复制瘦东来的一切。但这恰恰是最低级的做法。”
众人面面相觑。
“学习瘦东来,最高级的做法不是复制它,而是学习它如何对待员工、顾客和社会,然后用我们的方式,建立一套属于自己的、能良性循环的信任系统。”
方阳走到会议桌前,伸手关掉了投影仪。
“你们想想,如果我们完全复制瘦东来,那我们和山寨有什么区别?”
“顾客为什么要来我们这里?因为我们便宜?因为我们服务好?”方阳摇头道,“不,他们会说:哦,这不就是东阳版的瘦东来吗?有本事我直接去山东买。”
“更重要的是……”方阳顿了顿,“我们的城市有自己独特的文化和消费习惯,我们的团队也有自己的特点。我们要创造的,是属于东阳这座城市的商业传奇,而不是一家瘦东来分店。”
听了方阳的话,会议室里陷入了沉思。
陈妍若有所思地点了点头:“方总说得对,我们确实应该建立自己的体系。”
“那我们应该怎么做呢?”有人问道。
“还是那句话,学习瘦东来的本质,而不是形式。”方阳在白板上写下几个大字:幸福共同体、信任资产、长期主义。
“这才是瘦东来成功的真正秘诀。”
接下来的几个小时里,在方阳的引导下,团队的思路逐渐清晰起来。
大家开始从本质出发,重新梳理整个项目的框架。
“首先,我们要构建‘幸福共同体的员工体系。”陈妍在笔记本上记录着,“这是瘦东来的基石,也是我们首先要建立的。我们要让员工相信,这不是另一家普通超市,而是一个能托付终身的事业平台。”
“具体怎么做?”李建国问道。
“利益共享,真金白银地分。”方阳说道,“薪酬方面,我们要提供远高于当地同行的工资。基层员工税后月薪不低于8000元,店长级别不低于5万元。”
“这个成本会不会太高了?”有人担心道。
“不高。”方阳斩钉截铁地说道,“你们要明白一个道理,员工是我们最大的资产,而不是成本。一个月薪8000元的员工,创造的价值绝对超过两个月薪4000元的员工。”
“除了薪酬,我们还要建立资产与利润分配机制。”陈妍接着说道,“学习瘦东来的核心理念,我们可以将公司部分资产,或者未来的利润,明确划分出来给员工。比如每年利润的50%,用于团队奖金。让员工从‘打工者’变成‘合伙人’。”
“这个想法好!”有人眼睛一亮,“如果员工真的把公司当成自己的事业,那他们的积极性肯定会非常高。”
“没错。”方阳点头道,“但光有钱还不够,我们还要给足情绪价值。”
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